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Guayaquil, Ecuador
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Aprende a usar todas las funciones de ARE Autenticador.
Toca el botón "+" en la pantalla principal → Escanear QR o ingresar clave manual. Apunta la cámara al código QR del servicio que quieres proteger.
Ve a Configuración → Cuenta → Crear cuenta o Iniciar sesión. Una vez con sesión activa, el respaldo se activa desde Configuración → Respaldo → Activar sincronización.
Instala ARE Autenticador → Inicia sesión con tu cuenta → Ve a Configuración → Restaurar respaldo. Todos tus autenticadores se sincronizarán automáticamente.
Ve a Configuración → Seguridad → Bloqueo biométrico → Activar. Puedes usar huella dactilar (Android) o Face ID / Touch ID (iOS).
Ve a Configuración → Exportar cuentas. Elige entre código QR (compatible con Google Authenticator), archivo cifrado (.are) o texto URI.
Ve a Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. La acción es irreversible. También puedes solicitarlo enviando un correo a info@softwec.dev.
Las dudas más comunes de nuestros usuarios.
Si tenías el respaldo en la nube activado: instala ARE Autenticador en el nuevo dispositivo e inicia sesión con tu cuenta. Tus códigos se restaurarán automáticamente. Si no tenías respaldo activo, deberás configurar 2FA nuevamente en cada servicio usando los códigos de recuperación que cada servicio te proporcionó.
Lo más común es que el reloj del dispositivo esté desincronizado. Ve a Ajustes → Fecha y hora → activa "Zona horaria automática" y "Fecha y hora automáticas". Los códigos TOTP dependen de la hora exacta del dispositivo.
Sí. La generación de códigos OTP funciona completamente sin conexión a internet. Solo necesitas internet para activar o sincronizar el respaldo en la nube (función opcional).
En Google Authenticator, usa "Exportar cuentas" para obtener un código QR. En ARE Autenticador, toca "+" → Escanear QR y apunta al código de exportación. Tus cuentas se importarán automáticamente.
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app en Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta, o enviando un correo a info@softwec.dev con el asunto "Eliminar cuenta". Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.